Preguntas frecuentes
Pedidos
Sólo elige tu short favorito, selecciona talla y color, y agrégalo al carrito. Después sigue los pasos del checkout. Es rápido y sin complicaciones.
Si aún no se ha enviado, ¡sí! Escríbenos lo antes posible y lo ajustamos. Una vez enviado, ya no es posible modificarlo.
Te llegará un correo de confirmación con todos los detalles. Si no lo recibes, revisa spam o contáctanos.
Claro. Solo déjanos una nota en el checkout y lo preparamos sin factura dentro del paquete.
Pagos
Aceptamos tarjetas de crédito y débito, transferencias y otros métodos locales según disponibilidad. Todos los pagos son seguros.
Elige la opción de transferencia al elegir el método de pago. Te llegará un mail con los datos para que hagas la transferencia. Al hacerla, asegúrate de especificar el número de pedido. Dependiendo del banco, el pago puede tardar en impactar.
Si tu tarjeta o plataforma lo permite, sí. Las opciones se muestran al momento de pagar.
También puedes pagar de forma segura y sencilla a través de PayPal durante el proceso de compra. Al finalizar el proceso de compra, serás redirigido a PayPal.
100%. Usamos sistemas de pago protegidos y certificados para que compres con tranquilidad.
Envíos
Enviamos a todo México. Realizamos envíos express en zonas cercanas a Playa del Carmen.
Los envíos suelen tardar entre 2 y 7 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.
Si necesitas un envío con urgencia, elige el envío exprés y contáctenos para contarnos tus necesidades.
Mostramos el costo en el checkout, dependiendo de tu ubicación. Y cuando hacemos promos de envío gratis, éstas se aplican automáticamente.
DEVOLUCIONES & CAMBIOS
Por motivos de higiene, los shorts de baño no tienen cambios ni devoluciones.
Si hubo un error al momento de tu compra, contáctanos por mail o WhatsApp y revisamos tu caso para ayudarte.
Si tu pedido presenta algún detalle, escribinos apenas lo recibas y nuestro equipo te va a acompañar para resolverlo.
Productos
Sí. Cada prenda Seadog está diseñada, cortada y confeccionada artesanalmente en Playa del Carmen.
Sí, todos están hechos con telas ligeras y de secado rápido pensadas para comodidad total.
Puede haber pequeñas variaciones por iluminación o pantalla, pero siempre llegan tal como los ves.
TALLAS & FIT
En cada producto encontrarás nuestra tabla de tallas. Si dudas entre dos tallas, recomiéndanos tus medidas y te ayudamos.
Es un fit cómodo, relajado y favorecedor, pensado para estilizar la figura y adaptarse a distintos tipos de cuerpo.
Todos los shorts están diseñados para estilizar, nuestros shorts son los preferidos por quienes tienen piernas finas.
CUIDADO DE LA PRENDA
Lávalos a mano preferentemente con agua fría. No uses cloro. Sécalos a la sombra para conservar color y forma.
Preferentemente no; el calor puede dañar el tejido.
POLÍTICAS DE TIENDA
Sí. Si tu prenda tiene algún defecto de fabricación, te la cambiamos sin costo.
Si tienes uno vigente, puedes aplicarlo en el checkout.
Puedes revisar detalladamente las políticas de la tienda en las páginas de Políticas y Condiciones.
CONTACTO Y SOPORTE
Por WhatsApp, correo electrónico o redes sociales. Siempre respondemos con buena vibra.
Solemos responder rápido durante el día, pero puedes escribirnos a cualquier hora.
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¿Tienes preguntas?
Para más información o consultas, contáctanos por teléfono o e-mail. ¡Con gusto te ayudamos!